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【確認不足だったこと】
自宅に防音室を作ったのですが、この防音工事をめぐって住宅メーカーの認識と私の認識が違っていた点です。これは、大手建材メーカーのショールームに案内していただいた時、シアタールームを見学した際に担当者に防音室を作りたい旨説明したところ、住宅メーカーが考える「生活防音」程度では無理であることを住宅メーカーに担当者が説明して下さり、見積もりをやり直すことになりました。
結果、こちらが要望した通りの防音工事や防音の測定までやって下さり、住宅メーカーは誠心誠意対応していただけました。
【反省&アドバイス】
●わからないことは即座に質問する。そして、話し合いの内容を記録する。細かいことでもお互いに確認する。納得のいかないことは白紙に戻してでも話し合う。
●お金や見積もりのことは細かく中身を確認する。「こんなこと聞いて大丈夫かな?」「これを聞いたら相手に失礼じゃないか?」こう思う時こそ必ず質問する。
以上が私自身の経験に基づくアドバイスです。
(大阪府・まるちゃんさん・男性)
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